Firma Demus dokłada wszelkiej staranności, aby treść strony jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (konfiguracji, czy parametrów technicznych) przed podjęciem decyzji prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

Regulamin sklepu Zegary.Rzeszow.pl

Właścicielem sklepu internetowego: witryny www.zegary.rzeszow.pl jest

Firma Demus, Czesława Demus
z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana Wiktora 27
posiadająca NIP 813-000-99-66.

1. Sklep internetowy Zegary.Rzeszow.pl realizuje zamówienia na terenie Polski i wybranych krajach świata.

• Podane koszty przesyłki dotyczą dostawy tylko na terenie Polski

• W przypadku wysyłki produktu poza granice kraju należy przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu Zegary.Rzeszow.pl w celu ustalenia dokładnych kosztów dostawy.

2. Podane ceny są cenami brutto (czyli zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich.

3. Dodawanie pozycji do koszyka nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych i nie oznacza, że produkt, który się tam znalazł zostanie przez Ciebie kupiony. 

4. Złożenie oferty następuje po dodaniu produktu do koszyka, następnie wypełnieniu formularza rejestracyjnego i na końcu zatwierdzenia wypełnionego formularza zamówienia.

5. Podając swoje dane przy składaniu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgodny na przechowywanie i przetwarzanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

6. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Zegary.Rzeszow.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 

7. Zamówienia składane przez stronę Zegary.Rzeszow.pl, na telefon 606490657 lub email witold@demus.pl przyjmowane są do realizacji :

• od Poniedziałku do Piątku (z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 10 do 15
• na następny dzień roboczy, jeżeli zamówienie zostało złożone w sobotę lub dzień świąteczny.

Warunkiem złożenia zamówienia przez email jest podanie : Imienia i Nazwiska Kupującego, adresu dostawy z dokładnym nr domu lub/i mieszkania, aktualnego nr telefonu. W przypadku niepełnych danych zamówienia będzie wstrzymane do pełnego ich uzupełnienia. 

8. Zamówienie które :

• są niepotwierdzone w terminie 7 dni od daty złożenia (potwierdzenie złożenia zamówienia przez stronę odbywa się poprzez kliknięcie w odnośnik wysłany na adres emailowy podany w formularzu do zamówienia)
• mają błędny lub niepełny formularz zamówienia

traktuje się jako zamówienia niezłożone.

9. Istnieją nastąpujące formy płatności :

• Przelewem na konto ( 50 1020 5558 1111 1235 2690 0072 Inteligo, 06 1140 2004 0000 3302 3949 3399 mBank )
• Płatne przy odbiorze przesyłki (pobranie, za zaliczeniem pocztowym)
• Gotówką w sklepie stacjonarnym w Rzeszowie
• E-przelewy, w tym kartą kredytową (obsługiwane przez Platnosci.pl, opłata 2% wartości zamówienia za obsługę płatności)
• przez system Paypal (na konto grzegorz@demus.pl)
• System ratalny Żagiel
• mTransfer dla klientów mBank (opłata 2% wartości zamówienia za obsługę płatności)

10. Istnieją następujące formy dostawy :

• Kurierem Pocztex (gwarantowany czas dostarczenia jeden dzień roboczy, również z sobotą)
• Odbiór osobisty w Rzeszowie, Zakład zegarmistrzowski DEMUS, ul. Grottgera 10

11. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.

• Czas przygotowania paczki podawany jest bezpośrednio przy produkcie i oznacza czas przygotowania paczki dla ostatniego złożonego zamówienia na ten produkt. Jeżeli warunkiem otrzymania produktu jest bardzo krótki termin (do 5 dni robocznych) wymagany jest wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu.
• Czas dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy

12. Status zamówienia, czas realizacji, potwierdzenie wysyłki jak i inne informacje o zamówieniu przekazywane są przez podany adres emailowy lub udostępniane na specjalnej stronie www podawaniej w momencie złożenia zamówienia.

13. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon fiskalny. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest podanie w formularzu do zamówienia nr NIP oraz pełnej nazwy firmy z danymi adresowymi. Zlecenie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem na wystawienie dokumentu bez podpisu odbiorcy.

14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia reklamacji tego typu będzie spisanie wraz z dostarczycielem produktu protokołu reklamacyjnego.

15. W celu uniknięcia pomyłek i nieporozumień - REKLAMACJE i ZWROTY realizowane są tylko po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu. Warunki zwrotu/reklamacji :

• Adres na który należy odesłać reklamację/zwrot :

1. Firma Demus, Piłsudskiego 34, 35-001 Rzeszów

• W przypadku reklamacji razem z produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informację z adresem zwrotnym klienta, opisem usterki i tel. kontaktowym
• W przypadku zwrotu razem ze zwracanym produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informacje z danym do przelewu zwrotnego lub danym adresowymi do przekazu pocztowego (koszty przekazu pocztowego ponosi klient zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
• Jeżeli klient chce być informowany o statusie reklamacji/zwrotu należy zgłosić taką informację na stronie http://www.demus.pl/rma
• Koszty przesyłki nie są zwracane (w przypadku zwrotów bez przyczyny)
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, za zaliczeniem pocztowym.

16. Sklep Zegary.Rzeszow.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędnie podane parametry i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez Klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

17. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Terminy dostarczania przesyłek

Przesyłki są dostarczane przez:

• Pocztę Polską w terminie średnio 1-5 dni od momentu wysłania

• Kuriera UPS/OPEK w terminie na następny dzień (w grudniu do 2 dni) od momentu wysłania

W dni świąteczne przesyłki nie są dostarczane.

Płatność i wysyłka

Za zamówiony towar możemy zapłacić na 3 sposoby.

* przelew bankowy na konto Firmy Demus

• 50 1020 5558 1111 1235 2690 0072 Inteligo
• 06 1140 2004 0000 3302 3949 3399 mBank

* u listonosza bądź kuriera
* po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Zegary.Rzeszow.pl płacąc gotówką w naszym Sklepie stacjonarnym.

Sposoby wysyłki

Dodatkowe informacje o usłudze E-Przesyłka :

Usługa E-PRZESYŁKA polega na przyjęciu, przemieszczeniu oraz doręczeniu przesyłki rejestrowanej tylko poprzez jej wydanie w wyznaczonej placówce pocztowej wskazanej przez nadawcę, po wcześniejszym powiadomieniu adresata o możliwości i miejscu jej odbioru pocztą elektroniczną albo przez sms.

W ramach usługi mogą być nadawane następujące rodzaje przesyłek:

• przesyłka standard, która polega na przyjęciu i przemieszczeniu oraz wydaniu przesyłki adresatowi lub innej osobie uprawnionej do jej odbioru,
• przesyłka pobranie, która polega na przyjęciu i przemieszczeniu oraz wydaniu przesyłki adresatowi lub innej osobie uprawnionej do jej odbioru oraz pobraniu należnej kwoty i niezwłocznym przekazaniu jej na adres lub rachunek bankowy wskazany przez nadawcę.

Usługa realizowana jest w terminie deklarowanym D+3 (gdzie D oznacza dzień nadania przesyłki, 3 oznacza liczbę dni, które upłynęły od dnia nadania przesyłki do dnia pierwszego powiadomienia adresata o możliwości odbioru przesyłki, z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy).

Dla przesyłek ustala się 7 dniowy termin odbioru, liczony od dnia następnego po dniu przekazania e-mailem albo SMS-em informacji o nadejściu przesyłki do wskazanej przez nadawcę placówki pocztowej.

Aby skorzystać z tej usługi należy odwiedzić stronę http://www.poczta-polska.pl/eprzesylka/ która zawiera listę urzędów pocztowych, które obsługują tą usługę.